Δημιουργία ενός business continuity plan για το cybersecurity

Οι κυβερνοεπιθέσεις (cyber attacks) μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα στις επιχειρήσεις, από τις βάσεις δεδομένων των πελατών σου μέχρι τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Όμως, οι έξυπνοι επιχειρηματίες γνωρίζουν ότι η προετοιμασία είναι το κλειδί για την ανθεκτικότητα, τόσο τώρα όσο και στο μέλλον. Εδώ ακριβώς έρχεται να βοηθήσει το business continuity planning στον τομέα της κυβερνοασφάλειας.

Ένα business continuity plan (ή BCP για συντομία) αποτελεί μέρος μιας ισχυρής στρατηγικής κυβερνοασφάλειας. Η cybersecurity στρατηγική σου πρέπει να ορίζει το γενικό πλαίσιο προστασίας της επιχείρησής σου, ενώ το business continuity plan (πλάνο επιχειρησιακής συνέχειας) και η BYOD (Bring Your Own Device) πολιτική λειτουργούν ως συμπληρωματικά στοιχεία, όπου το καθένα αντιμετωπίζει συγκεκριμένες πτυχές της συνολικής σου ανθεκτικότητας στον κυβερνοχώρο.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σου δείξουμε βήμα-βήμα πώς να δημιουργήσεις ένα cybersecurity business continuity plan για, βοηθώντας σε να παραμείνεις σε τροχιά μετά από οποιαδήποτε κυβερνοεπίθεση. Θα βρεις, επίσης, ένα υπόδειγμα για το security business plan, για να βεβαιωθείς ότι θα το κάνεις σωστά με την πρώτη.

Τι είναι ένα cybersecurity business continuity plan;

Ένα cybersecurity business continuity plan είναι μια ολοκληρωμένη στρατηγική που έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίσει ότι η επιχείρησή σου μπορεί να διατηρήσει τις κρίσιμες λειτουργίες της κατά τη διάρκεια –και μετά– από μια επίθεση στον κυβερνοχώρο.

Ένα BCP διαφέρει από ένα incident response plan. Ένα incident response plan λέει στην ομάδα ΙΤ σου ακριβώς τι πρέπει να κάνει κατά τη διάρκεια ή αμέσως μετά από μια επίθεση… Το BCP σου, από την άλλη, είναι πιο γενικό. Αντί να διορθώνει ένα πρόβλημα που έχει ήδη συμβεί, διασφαλίζει ότι η επιχείρησή σου μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί όσο το πρόβλημα διορθώνεται.

Γιατί ένα cybersecurity BCP είναι κρίσιμο για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις

Δεν είναι μόνο ο αντίκτυπος της ίδιας της επίθεσης που μπορεί να κοστίσει στις επιχειρήσεις αλλά και όλα όσα ακολουθούν. Μιλάμε για διακοπή λειτουργίας, απώλεια πελατών (customer churn) και ζημιά στη φήμη που μπορεί να συνοδεύουν τα περιστατικά στον κυβερνοχώρο. Ένα ισχυρό BCP μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να:

• Ελαχιστοποίηση του downtime: Πόσο χρόνο θα χρειαζόταν η επιχείρησή σου για να ανακάμψει από μια κυβερνοεπίθεση; Ένα λεπτομερές BCP μπορεί να μειώσει δραστικά τον χρόνο ανάκαμψης, παρέχοντας σαφείς διαδικασίες και εναλλακτικούς τρόπους λειτουργίας για να διατηρήσεις την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σου.

• Διατήρηση υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της διακοπής: Με ένα στιβαρό BCP, μπορείς να συνεχίσεις να εξυπηρετείς τους πελάτες σου ακόμη και όταν τα συστήματά σου έχουν παραβιαστεί, βοηθώντας σε να διατηρήσεις την εμπιστοσύνη που έχτισες με κόπο.

• Διατήρηση της φήμης σου: Το BCP σου πρέπει να περιλαμβάνει στρατηγικές επικοινωνίας που θα σε βοηθήσουν να ξεπεράσεις την κρίση.

• Διασφάλιση της συμμόρφωσης: Οι κανονιστικές απαιτήσεις αλλάζουν συνεχώς και πολλοί κλάδοι επιβάλλουν συγκεκριμένα μέτρα cybersecurity. Ένα BCP μπορεί να βοηθήσει στην απόδειξη της δέουσας επιμέλειας και να μειώσει τον κίνδυνο μη συμμόρφωσης.

Ποια είναι τα 5 βήματα ενός business continuity plan;

Η δημιουργία ενός αποτελεσματικού cybersecurity business continuity plan περιλαμβάνει πέντε βασικά βήματα. Αυτά τα βήματα διασφαλίζουν ότι γνωρίζεις ακριβώς τι μπορεί να επηρεαστεί σε περίπτωση κυβερνοεπίθεσης και τι πρέπει να κάνεις, ώστε να μπορείς να διατηρήσεις τη λειτουργία της επιχείρησής σου. Τα βήματα είναι:

1. Risk assessment: Αυτό είναι το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός BCP, καθώς εδώ είναι που εντοπίζεις τις πιθανές κυβερνοαπειλές που αφορούν ειδικά την επιχείρησή σου. Πρέπει, επίσης, να αξιολογήσεις τα δυνατά και αδύνατα σημεία της υπάρχουσας ασφάλειας του συστήματός σου και να κατανοήσεις αν έχεις αδυναμίες που πρέπει να αντιμετωπιστούν.

2. Business impact analysis: Αφού εντοπίσεις τυχόν πιθανούς κινδύνους, το business impact analysis σου επιτρέπει να κατανοήσεις πώς τα διάφορα περιστατικά στον κυβερνοχώρο είναι πιθανό να επηρεάσουν τις λειτουργίες σου. Θα πρέπει να εξετάσεις πράγματα όπως πιθανές απώλειες και όρια downtime, καθώς και να προσδιορίσεις τις πιο κρίσιμες επιχειρησιακές λειτουργίες σου που έχουν την υψηλότερη προτεραιότητα για να επανέλθουν σε λειτουργία.

3. Ανάπτυξη στρατηγικής: Τώρα, μπορείς να δημιουργήσεις ένα εφαρμόσιμο πλάνο. Αυτό σημαίνει τη δημιουργία σχεδίων για τη διατήρηση της λειτουργίας των κρίσιμων επιχειρησιακών λειτουργιών σε περίπτωση που τα συστήματα τεθούν εκτός λειτουργίας, καθώς και τον καθορισμό των διαδικασιών που θα πρέπει να έχουν προτεραιότητα για τη συνέχεια.

4. Τεκμηρίωση: Όλα πρέπει να καταγραφούν και να αποθηκευτούν σε ένα προσβάσιμο μέρος, ώστε να μπορούν να βρεθούν εύκολα όταν χρειαστεί. Θα πρέπει να δημιουργήσεις λεπτομερείς διαδικασίες, διαγράμματα απόφασης και communication templates, όλα σε μια μορφή που να είναι εύκολη στην κατανόηση και στην εφαρμογή. Η τεκμηρίωση πρέπει να αποθηκεύεται τόσο ψηφιακά όσο και φυσικά, με πολλαπλά σημεία πρόσβασης για να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα κατά τη διάρκεια των περιστατικών.

5. Δοκιμή και συντήρηση: Εάν δημιουργήσεις ένα BCP και μετά το ξεχάσεις, μπορεί να μην περιέχει όλα όσα χρειάζεσαι σε περίπτωση περιστατικού. Οι τακτικές δοκιμές αποκαλύπτουν κενά και τομείς προς βελτίωση ως μέρος μιας συνεχούς διαδικασίας για να διασφαλιστεί ότι το BCP σου εξελίσσεται τόσο με την επιχείρησή σου όσο και με το μεταβαλλόμενο τοπίο των απειλών.

Βασικά στοιχεία που χρειάζεται κάθε cybersecurity BCP για ΜμΕ

Λοιπόν, τι πρέπει να συμπεριλάβεις στο business continuity plan σου; Αν και κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική, με διαφορετικές προτεραιότητες και διαφορετικά επίπεδα κινδύνου, υπάρχουν μερικά βασικά στοιχεία που πρέπει να περιλαμβάνονται σε κάθε BCP. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Καθορισμένοι ρόλοι και αρμοδιότητες: Ποιος θα είναι υπεύθυνος για τι κατά τη διάρκεια μιας κρίσης; Όλοι πρέπει να γνωρίζουν τον ρόλο και τις ευθύνες τους εάν συμβεί μια κυβερνοεπίθεση.

• Πλαίσια επικοινωνίας: Οι προσχεδιασμένες ανακοινώσεις μπορεί να φανούν χρήσιμες κατά τη διάρκεια μιας παραβίασης για να βεβαιωθείς ότι το μήνυμα είναι ακριβές και κοινοποιείται γρήγορα.

• Προτεραιότητες ανάκαμψης: Ποιες επιχειρησιακές λειτουργίες χρειάζεσαι για να διατηρήσεις τη λειτουργία της επιχείρησης; Αυτές πρέπει να είναι η κορυφαία προτεραιότητα και το BCP σου πρέπει να κατατάσσει τις επιχειρησιακές σου διαδικασίες κατά σειρά σπουδαιότητας.

• Στρατηγικές data backup και recovery: Εάν τα δεδομένα σου επηρεαστούν, πώς θα τα επαναφέρεις; Το BCP σου πρέπει να περιγράφει το σχέδιο, συμπεριλαμβανομένων τακτικών δοκιμών των συστημάτων backup και σαφών διαδικασιών για την ανάκτηση δεδομένων.

• Εναλλακτικές διαδικασίες λειτουργίας: Κατάγραψε τυχόν χειροκίνητες λύσεις και εναλλακτικούς τρόπους εργασίας που πρέπει να χρησιμοποιήσει η ομάδα σου σε περίπτωση που τα συστήματά σου και οι συνήθεις διαδικασίες λειτουργίας διακοπούν.

• Θέλεις περισσότερη βοήθεια με τον σχεδιασμό του BCP ή θέλεις να μάθεις περισσότερα για το cybersecurity γενικότερα; Οι V-Hub Digital Advisers μας είναι εδώ για να σε βοηθήσουν.