Τι μπορεί να προσφέρει μια εφαρμογή στην επιχείρησή σου για να την κάνει να ξεχωρίσει

Ακολουθεί μια ανάλυση του τι μπορεί να προσφέρει μια εφαρμογή στην επιχείρησή σου

Κινητό έχουν όλοι. Ήξερες όμως ότι υπάρχουν 6,6 δισεκατομμύρια χρήστες smartphone παγκοσμίως; Δηλαδή, ένας τεράστιος αριθμός ανθρώπων μιλούν, σερφάρουν στο διαδίκτυο, κάνουν tweet και χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους κάθε μέρα.

Δεν μας εκπλήσσει, λοιπόν, το γεγονός ότι η αξιοποίηση όλων των δυνατοτήτων που προσφέρουν τα smartphones είναι μια καλή επιχειρηματική κίνηση. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τόσο το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσο και τη δημιουργία μιας εφαρμογής.

Αναρωτιέσαι αν μια εφαρμογή θα μπορούσε να βοηθήσει την επιχείρησή σου αυτή τη στιγμή, έτσι δεν είναι; Ή μπορεί να το είχες σκεφτεί στο παρελθόν, αλλά δεν έκανες κάτι γι' αυτό. Μπορούμε να σε βοηθήσουμε να βρεις άκρη για να είναι έτοιμη η επιχείρησή σου για επιτυχίες στο μέλλον. Εξάλλου, οι επιχειρήσεις που είναι «έτοιμες για το μέλλον» είναι ανοιχτές στις δυνατότητες που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες και έχουν σκοπό να τις χρησιμοποιούν για να μεταμορφώσουν τους τρόπους λειτουργίας τους.

Ακολούθησε αυτόν τον γρήγορο οδηγό για τα πρώτα σου βήματα.

Τι μπορεί να προσφέρει στην επιχείρησή σου μια εφαρμογή;

1. Καλύτερες επιλογές εξατομίκευσης

• Πρότεινε εξατομικευμένα προϊόντα με βάση τα όσα γνωρίζεις για κάθε πελάτη.

• Πρόσφερε εξατομικευμένες εκπτώσεις στους αφοσιωμένους πελάτες.

• Χάρισε στους χρήστες μια εμπειρία στα μέτρα τους.

2. Ευκαιρίες μάρκετινγκ όλο το 24ωρο

• Στείλε ειδοποιήσεις push απευθείας στα κινητά των πελατών.

• Πρόσφερε εκπτώσεις σε πραγματικό χρόνο.

• Πρόσφερε στους χρήστες προσωπικούς εκπτωτικούς κωδικούς για να τους μοιράζονται με την οικογένεια και τους φίλους τους. Έτσι, η εφαρμογή θα έχει περισσότερες λήψεις και αυτό θα σε βοηθήσει να αποκτήσεις νέους πελάτες.

3. Ευκολότερες αγορές σε ένα ασφαλές μέρος

• Δημιούργησε μια εύκολη εμπειρία αγορών για να παραμένουν οι πελάτες συνδεδεμένοι, με ασφάλεια.

• Αποθήκευσε τα στοιχεία πληρωμής με ασφάλεια για αγορές με ένα κλικ. Έτσι, οι χρήστες θα πρέπει να καταχωρήσουν τα στοιχεία της κάρτας τους μόνο μία φορά.

• Χρησιμοποίησε μια σχεδίαση που δίνει βάση στην εμπειρία του πελάτη. Έτσι, θα μπορεί να εξερευνήσει εύκολα τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου.

4. Υπενθυμίσεις που βάζουν την επιχείρησή σου μπροστά στους πελάτες κάθε μέρα (ακόμα κι αν δεν πουλάς τίποτα)

• Βοήθησε τους πελάτες να δημιουργήσουν υγιεινές συνήθειες. Πώς; Με υπενθυμίσεις σχετικά με την υγιεινή διατροφή ή τη φυσική κατάσταση.

• Δημιούργησε μια καθημερινή δραστηριότητα για να επιστρέφουν οι πελάτες.

• Ενθάρρυνε τους πελάτες να κάνουν βιώσιμες επιλογές στέλνοντας υπενθυμίσεις ανακύκλωσης ή συμβουλές βιωσιμότητας.

5. Άμεση, απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών

• Δημιούργησε μια λειτουργία chat για επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών σε πραγματικό χρόνο. Έτσι, οι πελάτες θα αισθάνονται πιο κοντά στην επιχείρησή σου.

• Δημιούργησε μια σελίδα Συχνών Ερωτήσεων με εύκολη πρόσβαση για να απαντάς σε ερωτήσεις πριν ακόμα τις κάνουν οι πελάτες.

• Δημιούργησε ένα κατάλληλο μέρος για την εξυπηρέτηση πελατών για να απαντάς εγκαίρως σε όλες τις ερωτήσεις του.

Κάνεις τα πρώτα σου βήματα ή έχεις την επιχείρησή σου εδώ και πολλά χρόνια; Όπως και να' χει, η δημιουργία μιας εφαρμογής δεν σημαίνει απλά να συμβαδίζεις με την τεχνολογία, αλλά και να ικανοποιείς τις ανάγκες των πελατών σου. Δεδομένου ότι τα τηλέφωνα των πελατών είναι μέρος της καθημερινότητάς τους, γιατί να μην είσαι κι εσύ εκεί;

Επιπλέον, ανεξάρτητα από τις δυνατότητες που περιλαμβάνει η εφαρμογή σου, η ύπαρξή της θα φέρνει την επιχείρησή σου μπροστά στους πελάτες κάθε μέρα. Θα είναι σαν να έχουν την κάρτα της επιχείρησής σου στο πορτοφόλι τους.

Χρειάζεσαι περισσότερη καθοδήγηση; Επικοινώνησε με τον προσωπικό σου σύμβουλο, Vodafone Business Advisor για δωρεάν εξατομικευμένη υποστήριξη.